REALIDAD NOVELADA

El día de hoy he recibido en mis 5 diferentes cuentas de correo electrónico, spam de una “respetada” entidad de hosting e intermediación de registro de dominios llamada suempresa.com, parte de INTERPLANET.

Esto, sin contar con que únicamente se supone tenían una dirección electrónica mía de contacto que yo les dí cuando utilicé sus servicios. Es importante aclarar, que ya me había dado de baja en sus registros hace más de 2 años sin que por ello, cumplieran su parte y dejara yo de recibir sus comunicados, ofertas y notas no solicitados.

Ayer, por 5a. ocasión, por 6a ocasión, por 7a. ocasión, volví a seguir el link que dice “Está recibiendo este comunicado porque es o fue usuario de alguno de los servicios de InterPlanet, si no desea recibirlo en el futuro de clic aquí para ya no recibir este boletín.”

Iluso yo.

Mi historia con Suempresa.com y con Interplanet no es nueva. Los contraté cuando quise pasar mi bitácora de blogger, a un servidor con hosting bajo un dominio propio (realidadnovelada.com).

Desde entonces, suempresa.com ha sido una gran pesadilla: servicios caros y malos, caídas constantes del servidor (mi blog llegó a estar fuera del aire por más de 14 horas en varias ocasiones), pésimo servicio de atención telefónica, ejecutivos que llegaron a ser majaderos, migraciones de servidor sin respaldo y sin aviso (de buenas a primeras, perdí todo mi contenido porque no permitían hacer respaldo y ellos no lo hacían tampoco) y un sinfin de problemas que me hartaron y que motivaran la cancelación de más de una veintena de servicios de hosting, correos, etc., que tenía con ellos (incluidos de varias empresas donde tengo algún tipo de participación en la toma de decisiones). Al hacerlo, encontré mucho mejores opciones, no tan conocidas pero que además de ser mucho más económicas, resolvieron todos y cada uno de los problemas enumerados en un santiamén. Creí, ese sería el fin de mi relación con ellos. Iluso yo…

Uno tiende a creer que es seguro contratar un servicio con una empresa “seria”. Especialmente, cuando se supone tienen como clientes a Procter&Gamble, la NFL México, Coca-Cola y Fundación Coca-Cola, BanEjército, DaeWoo, Sico, Seat, HP, TicketMaster, Televisa, Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, Grupo CIE, Chivas Regal y 15 mil clientes más, sin contar con que se supones son “el primer y único distribuidor autorizado en México de Google Adwords“.

Uno tiende a creer que es seguro, pero no. Según mi experiencia con ellos, puede no serlo. Pues como dije, no han hecho más que enviarme spam de mucho tiempo atrás. Y hoy me encuentro con la dulce sorpresa de que conocedores de las cuentas de correo que tuvimos dadas de alta con ellos suempresa.com ha llenado mi inbox de correos no solicitados llámese spam de una promoción más, titualada “Hoy Dominios .COM .NET .ORG Gratis“, y con letras pequeñas “al contratar cualquiera de nuestros planes de hospedaje“, faltándoles decir “a cuesta de no respetar su privacidad de información y recibir spam varios años después de que nos cancele el servicio por cualesquiera motivos tenga“.

[caption id=”” align=”aligncenter” width=”500” caption=”ultimo correo spam de suempresa.com”][/caption]

Como pueden ver en la imagen, tienen la opción de darse de baja de su boletín. Por lo menos por mi experiencia, nada más falso. Parece más bien, una de esas herramientas piratas que todo mundo dice existen, que cuando uno da click, confirma al spamer que su cuenta está activa lo que lo hace blanco de más y más ataques. ¿Pero de una empresa tan respetada? Aunque usted no lo crea…

¿Qué sale de esto? Nada. Espero sólo que los que me lean, aprendan en cabeza ajena y se la piensen dos veces antes de contratar un servicio que parece serio y profesional y que en resultados reales, tangibles y comprobables, no lo es (o al menos, no lo ha sido conmgio). ¿Qué me gustaría que saliera de esto? ¡Que de una buena vez, suempresa.com e Interplanet dejen de joder enviarme spam! ¿Qué es lo más probable que salga de esto?... Ya puedo imaginar las reacciones…

Yo sólo les concluyo una cosa: cuidado con suempresa.com

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